Forum Discussion
Olá @D4nMelo,
Tente o seguinte.
- Reparar o jogo na Origin. Clique com o botão direito na capa do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador)
- Confira se o seu S.O está totalmente atualizado e faça o mesmo com a placa de video.
- Coloque o jogo nas excepções da firewall/antivirus, ou desative o Antivírus temporáriamente (Forma de proceder, depende do antivirus)
- Use também o programa “Ccleaner” para limpar erros de registo e a cache no Windows (Programa não oficial EA)http://help.ea.com/br/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
- Caso utilize o Windows 10 e use o programa “MSI Afterburner” em alguns casos este pode estar causando congelamentos e outras falhas deste género, por isso caso tenha este programa, desinstale.
- Por último e caso o problema se mantenha, efectue uma inicialização simples (Clean Boot), seguindo o procedimento no link seguinte: https://help.ea.com/pt/article/how-to-clean-boot-your-pc
Espero que ajude, caso contrário, deixe aqui um DXDIAG do seu PC.
Agradeço a sua colaboração desde já!
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Realizei os passos, reinstalei o jogo, tentei novamento, realizei o passo de reparação, sem sucesso, busquei saber sobre a atualização da placa de vídeo, ela estava 4 meses desatualizada, fiz a atualização, o jogo já se encontra na excepção do firewall, possuo windows 10 mas não utilizo o ''MSI Afterburner''. Tentei o procedimento do Clean Boot, inclusive estou no modo Clean Boot no momento e não funcionou.
Irei anexar o DXDiag abaixo.
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