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D4nMelo's avatar
7 years ago
Solved

Apex Legends - Fechando Sozinho / Closing Alone

Eu instalei o Apex hoje, fiz tudo correto, cliquei em Jogar Agora no Treinamento, deu um loading, foi pro loading do mapa e na hora de entrar simplesmente o jogo fecha sozinho, tentei por mais de dez...
  • EA_Nuno's avatar
    7 years ago

    Olá @D4nMelo,

    Tente o seguinte. 

    • Reparar o jogo na Origin. Clique com o botão direito na capa do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador)
    • Confira se o seu S.O está totalmente atualizado e faça o mesmo com a placa de video.
    • Coloque o jogo nas excepções da firewall/antivirus, ou desative o Antivírus temporáriamente (Forma de proceder, depende do antivirus)
    • Use também o programa “Ccleaner” para limpar erros de registo e a cache no Windows (Programa não oficial EA)http://help.ea.com/br/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
    • Caso utilize o Windows 10 e use o programa “MSI Afterburner” em alguns casos este pode estar causando congelamentos e outras falhas deste género, por isso caso tenha este programa, desinstale.
    • Por último e caso o problema se mantenha, efectue uma inicialização simples (Clean Boot), seguindo o procedimento no link seguinte: https://help.ea.com/pt/article/how-to-clean-boot-your-pc

    Espero que ajude, caso contrário, deixe aqui um DXDIAG do seu PC. 

    Agradeço a sua colaboração desde já! 

    - Nuno - 
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