Cada vez que eu upo, não recebo minhas fichas de lenda nem meus pacotes apex

Produto: Apex Legends
Plataforma:Steam-PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia Ryzen 5 3400g
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16gb
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? ITZSWAGGERR
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? No Lobby (Area de espera antes da partida)
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. O problema foi fora de mapa
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Estava no lobby normal
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Talvez umas 8, o suficiente pra upar varias vezes
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Cada vez que eu upo, não recebo minhas fichas de lenda nem meus pacotes apex, desde o início da season "Hunted". E isso é muito frustante, pois já faz muito tempo e ainda continua do mesmo jeito.
O que deveria acontecer? Deveria receber minhas fichas normais e pacotes apex correspondentes com o nível da conta
Como podemos encontrar o erro? No jogo

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Cada vez que eu upo, não recebo minhas fichas de lenda nem meus pacotes apex, desde o início da season "Hunted". E isso é muito frustante, pois já faz muito tempo e ainda continua do mesmo jeito.