Conexão
Bom dia, desde o lançamento do Jogo Apex consigo jogar e do nada o jogo trava e perco a conexão com o Jogo, e não é a minha conexão. Alguém consegue me ajuda a respeito?
Forum Discussion
EA_Nuno
EA Staff (Retired)
EA Staff (Retired)Olá @FranciSLL, e @H3enter
Confiram os procedimentos de conexão no link seguinte:
https://help.ea.com/pt-br/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues
Podem também fazer um teste de UOTRACE, para perceber se é identificado algum problema (Confira como fazer o teste e interpretar os resultados no link seguinte) :
http://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Como-fazer-o-teste-de-Uotrace/m-p/5965859#M4263
Nos informe depois!
- Nuno -
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Oi @EA_Nuno, então não funcionou nada dos links, o problema creio eu que não é a internet, pois jogo normal, e do nada o jogo trava e dar essa mensagem.
- Isso é problema do jogo , esperava uma resposta do tipo , estamos resolvendo e com uma data , tenho 100 mb de internet fibra full duplex pego 10 de ms pra sp capital , manda para equipe arruma isso dae .
- Bora povo ta querendo uma solução ai ! fx 6300 aqui também e mal consigo joga !
- EA tem q resolver isso ae nao tem como trocar processador pra jogar um jogo
Realmente ta * , o pior que o processador é acima do recomendado nas specs minimas do jogo , O problema e com eles , independente de qual gráfico que você joga o jogo acaba congelando e cai , Ta * jogar assim , esperando uma resposta decente do support
Nuno,
Boa tarde, a abertura de portas se refere a conexão de saida?
Se sim, tranquilo, uso um firewall meu e não o roteador da operadora e as portas para saida são bloqueadas apenas para chegarem na China e Russia, então creio que não seja o caso.
Quanto a conexão usei a ferramenta de vocês:Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
* Unknown Host * 10.0.1.1 1 0ms 0ms 0% 135 / 135 0ms / 2ms
www.instaladorvivofibra.br 192.168.15.1 2 1ms 1ms 0% 135 / 135 1ms / 2ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 3 0ms
187-100-168-88.dsl.telesp.net.br 187.100.168.88 4 6ms 100% 0 / 135
187-100-83-220.dsl.telesp.net.br 187.100.83.220 5 7ms 100% 0 / 135
187-100-39-33.dsl.telesp.net.br 187.100.39.33 6 8ms 100% 0 / 134
* Unknown Host * 176.52.252.186 7 19ms 15ms 0% 134 / 134 11ms / 22ms
* Unknown Host * 5.53.3.247 8 140ms 133ms 0% 134 / 134 127ms / 140ms
* Unknown Host * 94.142.107.27 9 123ms 123ms 0% 134 / 134 119ms / 128ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 10 0ms
* Unknown Host * 4.79.23.202 11 174ms 175ms 0% 133 / 134 170ms / 209ms
* Unknown Host * 159.153.92.10 12 156ms 159ms 0% 134 / 134 156ms / 172ms
* Unknown Host * 159.153.92.78 13 177ms 177ms 0% 134 / 134 173ms / 183ms
easo.ea.com 159.153.64.173 14 150ms 150ms 0% 133 / 134 145ms / 155mse usei o WINMTR tambem
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 10.0.1.1 - 0 | 107 | 107 | 0 | 0 | 5 | 0 |
| www.instaladorvivofibra.br - 0 | 107 | 107 | 0 | 1 | 4 | 1 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 187-100-168-88.dsl.telesp.net.br - 0 | 107 | 107 | 1 | 6 | 11 | 3 |
| 187-100-83-220.dsl.telesp.net.br - 0 | 107 | 107 | 2 | 6 | 18 | 3 |
| 187-100-39-33.dsl.telesp.net.br - 0 | 107 | 107 | 2 | 7 | 29 | 3 |
| 176.52.252.186 - 0 | 107 | 107 | 10 | 14 | 20 | 10 |
| 5.53.3.247 - 0 | 107 | 107 | 115 | 122 | 131 | 130 |
| 94.142.107.27 - 92 | 23 | 2 | 0 | 126 | 128 | 128 |
| No response from host - 100 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4.79.23.202 - 0 | 107 | 107 | 171 | 176 | 183 | 172 |
| 159.153.92.10 - 0 | 107 | 107 | 156 | 160 | 167 | 161 |
| 159.153.92.78 - 0 | 107 | 107 | 173 | 177 | 184 | 178 |
| easo.ea.com - 0 | 107 | 107 | 145 | 148 | 154 | 149 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud ProviderJogo superou todas as expectativas de lançamento de qualquer jogo da atualidade e se mostrou falho. E com uma equipe fraca, é aguarda quantos dias/meses levarão para "resolver" o problema se é que estão prestando atenção nos seus clientes que passam por esse problemas. Afinal são 10 M de jogadores.
- o forum serve para isso amigo, relatarmos problemas para que eles possam resolver, agora falar que è falho? kkk para mano, jogo lanco a 4 dias , todo jogo tem imprevistos em lançamentos , COD 4 nao tinha nem player pra jogar KKKK
a questao que o game è da EA eles nao vao se queimar tao facil com um jogo que demonstrou potencial
- o problema é claramente o servidor, vcs realmente acham que teriam milhares de pessoas com o mesmo problema na net? e num unico jogo?
