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Castiiel27's avatar
Castiiel27
Rising Newcomer
25 days ago
Solved

Jogo fecha sozinho, sem notificação de error

Olá, depois da atualização em que entrou Axle (Personagem Nova), meu jogo simplesmente fecha no menu de seleção de modos. Consigo selecionar normalmente qualquer servidor, porém, ao passar dessa tela, meu jogo simplesmente trava por 1 seg e fecha, sem notificar qualquer tipo de erro. Já desinstalei, reinstalei, reparei arquivos, atualizei drives do computador, desinstalei e reinstalei os drives da placa de vídeo e simplesmente não resolve!
Não sei mais o que fazer.

Setup:
Windows 11 Pro 64 bits
2 Ram de 16g DDR4 3.200 = Total de 32gb
Placa de vídeo AMD 580 8gb
Processador AMD Ryzen 7 5700x 8 Core (16 CPUs) 3.4ghz

  • Ola Castiiel27​ 

    Obrigada por compartilhar as informações e o setup.

    Como você já tentou reinstalar o jogo, reparar os arquivos e atualizar os drivers, vale verificar também se o Apex não está fechando por alguma questão de permissão ou bloqueio no sistema.

    Você já tentou estes passos?

    • Executar o jogo e a EA app/Steam como administrador;
    • Adicionar o Apex Legends e o anti-cheat às exceções do antivírus e do firewall;
    • Desativar temporariamente overlays, como Discord, Steam, EA app, AMD Adrenalin ou GeForce Experience;
    • Verificar se o Windows está totalmente atualizado;
    • Fazer uma inicialização limpa do Windows para testar se algum programa em segundo plano está causando conflito.

    Após isso, tente abrir o jogo novamente e veja se ele ainda fecha no menu de seleção de modos.

3 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    Ola Castiiel27​ 

    Obrigada por compartilhar as informações e o setup.

    Como você já tentou reinstalar o jogo, reparar os arquivos e atualizar os drivers, vale verificar também se o Apex não está fechando por alguma questão de permissão ou bloqueio no sistema.

    Você já tentou estes passos?

    • Executar o jogo e a EA app/Steam como administrador;
    • Adicionar o Apex Legends e o anti-cheat às exceções do antivírus e do firewall;
    • Desativar temporariamente overlays, como Discord, Steam, EA app, AMD Adrenalin ou GeForce Experience;
    • Verificar se o Windows está totalmente atualizado;
    • Fazer uma inicialização limpa do Windows para testar se algum programa em segundo plano está causando conflito.

    Após isso, tente abrir o jogo novamente e veja se ele ainda fecha no menu de seleção de modos.

  • Castiiel27's avatar
    Castiiel27
    Rising Newcomer
    18 days ago

    Prezada EA,

    Venho humildemente implorar pelo teu perdão.

    Fui um completo **bleep**: meu aplicativo da AMD não acusava nenhuma atualização pendente, mas, de fato, havia uma.

    Após instalar essa atualização, o jogo voltou a funcionar normalmente.
    Peço desculpas por ter te xingado e amaldiçoado!

    Tenha um ótimo dia!

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    16 days ago

    Ola Castiiel27​ 

    Obaa ! Quem bom que deu certo e consguiu resolver 

    Agradecemos pela mensagem ^^  bons jogos :) 

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