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Gvilhermx's avatar
Gvilhermx
2 years ago
Solved

meus apex coins nao foram creditados em minha conta após 24horas da compra

Fiz uma compra pela steam de 1000 apex coins, mesmo após 24 horas da compra ainda não recebi os coins, tenho todos os comprovantes mas não consigo realizar um chamado da forma convencional, nao apare...
problemas técnicos
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 years ago

    @Gvilhermx 

    nesse caso pode aguardar a resposta via email, ou pode tentar falar diretamente via chat dando o numero do seu protocolo sera possível ter acesso aos seus comprovantes.

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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2 years ago

Olá @Gvilhermx , 

É possível também anexar os prints e comprovativos, visitando a pagina Help.ea.com, e verificar os seus casos la deve encontrar uma opção de anexar arquivos. 

Veja mais informações aqui. 

  • Gvilhermx's avatar
    Gvilhermx
    2 years ago

    tenho um caso em aberto e anexei 3 prints,  caso número 183233380

    • EA_Edu's avatar
      EA_Edu
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      @Gvilhermx 

      nesse caso pode aguardar a resposta via email, ou pode tentar falar diretamente via chat dando o numero do seu protocolo sera possível ter acesso aos seus comprovantes.

      • Gvilhermx's avatar
        Gvilhermx
        2 years ago

        Como faço para falar via-chat?

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