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missluizax's avatar
5 years ago

Minha conta foi invadida, usaram minhas moedas e prejudicaram meu jogo

Joguei Apex até a madrugada e fui dormir. Quando entrei na minha conta hoje, todas as minhas moedas haviam sido usadas, além dos metais de criação. O invasor comprou todas as lendas e outros itens, além de ter jogado algumas partidas usando a minha conta. Gostaria de saber como reverter a situação e o que a EA fará, já que nem mesmo me notificaram de um novo login em computador desconhecido. Preciso de ajuda, dei duro para manter essa conta e não posso perder tudo assim. Não sei se o invasor fez alguma coisa na conta além de gastar todos os meus itens e jogar, mas preciso de ajuda o mais rápido possível. Por favor, revertam as ações do hacker e devolvam a minha conta da maneira que eu deixei ao ir dormir. 

2 Replies

  • No print dá para ver que a mensagem até mudou quando o invasor começou a jogar. Marquei as moedas e metais que foram usados e também o momento em que o hacker começou a jogar. Vocês podem verificar através do IP que não era o meu computador e provavelmente não era a mesma região. Por favor, estou desesperada. Não posso perder meu progresso. HELP!

  • Infelizmente o atendimento da EA é super precário, leva uma eternidade e não ajuda em muita coisa. Diversos casos de banimento sem motivos e eles não conseguem resolver.

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