Forum Discussion
17 Replies
- EA_Yafo2 months ago
Community Manager
Здравствуйте ilitreA
Вы не пробовали делать Восстановление файлов игры через приложение ЕА?
пробовал, не помогло
может кто шарит, где порыть можно? логи может посмотреть или еще че
- SupremumEclipsE2 months agoHero (Retired)
Здравствуйте.
Нет полного описания конфигурации ПК и файла DirectX.
Вариантов вылета очень много.1. Программное обеспечение.
> DirectX, Visual C++ ,NET Framework
> Антивирусное ПО
> Драйверы материнской платы и видеокарты2. Техническая сторона.
> Ошибки на жестком диске
> блок питания
> оперативная память
> Перегрев
> Разгон
> Проблема с сетевым подключением
Как начальная рекомендация.
1.Проверьте логи событий Windows:
Windows сохраняет логи событий, которые могут содержать информацию о причинах вылетов.
2.Попробуйте увеличить размер файла подкачки
мин 7000 мах 34100 Вот такое наблюдается. Dxdiag скинул, кофу пк тоже
- SupremumEclipsE2 months agoHero (Retired)
Программа r5apex_dx12.exe версии 1.0.0.0 перестала взаимодействовать с Windows и была закрыта.
Программа EADesktop.exe версии 13.491.0.6004 перестала взаимодействовать с Windows и была закрыта.На данный момент у вас две критические ошибки
>kernel event tracing
Ошибки трассировки событий ядра в Windows 11
>Эти ошибки, такие как код ошибки 0xC0000022, часто указывают на то, что процесс не удалось выполнить из-за недостаточных прав доступа.1.Удалите текущую версию EA app.
Перезагрузите компьютер.
Загрузите последнюю версию EA app с официального сайта.
2.Для ЕА АPP и r5apex_dx12.exe >Запуск от имени администратора(установить галочку)
3.Отключение антивируса и брандмауэра: Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
4. Отключите сторонние программы
5.увеличить размер файла подкачки >мин 7000 мах 34100(потвердить)
вариант:
1.перезагрузить ваш роутер.
2.Панель управления > Сеть и Интернет > Сетевые подключения > отключите активные адаптеры, оставьте один который являются вашим интернет-подключением . увеличить размер файла подкачки , это в винде надо сделать? после 5го шага брандмауэр обратно включить?
вот так?
- SupremumEclipsE2 months agoHero (Retired)
Да так,антивирусное по >включите после проверки если не будет вылетов.
Если у вас два диска,то на диск С,можно автоматический выбор а на диск Д установить ручками.
в общем не помогло, всё равно вылетает. Вылетало без ошибки, но последний раз был алерт как на скрине. Как сюда приложить инфу из дампа? через windbg вижу это:
************* Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories ************** ExtensionRepository : Implicit UseExperimentalFeatureForNugetShare : true AllowNugetExeUpdate : true NonInteractiveNuget : true AllowNugetMSCredentialProviderInstall : true AllowParallelInitializationOfLocalRepositories : true EnableRedirectToChakraJsProvider : false -- Configuring repositories ----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true ----> Repository : UserExtensions, Enabled: true >>>>>>>>>>>>> Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories completed, duration 0.000 seconds ************* Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize ************** >>>>>>>>>>>>> Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize completed, duration 0.032 seconds ----> Repository : UserExtensions, Enabled: true, Packages count: 0 ----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true, Packages count: 44 Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.27829.1001 AMD64 Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved. Loading Dump File [C:\Users\ilitr\Downloads\PACKER_82272093_11360.dmp] User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available ************* Path validation summary ************** Response Time (ms) Location Deferred srv* Symbol search path is: srv* Executable search path is: Windows 10 Version 26100 MP (12 procs) Free x64 Product: WinNt, suite: SingleUserTS Edition build lab: 26100.1.amd64fre.ge_release.240331-1435 Debug session time: Sun Jun 29 08:29:52.000 2025 (UTC + 3:00) System Uptime: 0 days 22:51:15.070 Process Uptime: 0 days 0:03:20.000 .WARNING: Teb 0 pointer is NULL - defaulting to 00000000`7ffde000 WARNING: 00000000`7ffde000 does not appear to be a TEB ............................................................... ................................................................ ........... Loading unloaded module list .......... This dump file has an exception of interest stored in it. The stored exception information can be accessed via .ecxr (2c60.1694): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available) +------------------------------------------------------------------------+ | This target supports Hardware-enforced Stack Protection. A HW based | | "Shadow Stack" may be available to assist in debugging and analysis. | | See aka.ms/userhsp for more info. | | | | dps @ssp | | | +------------------------------------------------------------------------+ For analysis of this file, run !analyze -v r5apex_dx12!ffxGetCommandListDX12+0x380c05: 00007ff6`a67ef635 488b0cc1 mov rcx,qword ptr [rcx+rax*8] ds:00000000`0363ae34=????????????????
Там еще можно логи открыть :2025-06-29:08:48:23:830 : Information : DbgX.Shell.dll : OS Version: (Windows 10 Pro.10.0.26100) (26100.1.amd64fre.ge_release.240331-1435) (64-bit)
2025-06-29:08:48:23:851 : Information : DbgX.Services.dll : DbgX.xml file loaded, SHA256 hash is: 1BB1768AF73BC14965774FFB86E971263E84EB52293EE8EA9369A8A32A914CC9
2025-06-29:08:48:23:852 : Information : DbgX.External.dll : EulaState is accepted
2025-06-29:08:48:23:856 : Information : DbgX.Debugger.dll : Found Sympath setting in dbgx.xml: srv*
2025-06-29:08:48:23:857 : Information : DbgX.Debugger.dll : (E) Home directory is: C:\ProgramData\Dbg
2025-06-29:08:48:23:858 : Information : DbgXUI.dll : Startup script on application start is:2025-06-29:08:48:23:921 : Information : DbgXUI.dll : AddressEvaluationViewModel.AddressExpression set to: @$scopeip
2025-06-29:08:48:24:056 : Information : DbgX.Shell.dll : Version: 1.2504.15001.0
2025-06-29:08:48:24:286 : Information : DbgX.Shell.dll : Command line: "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WinDbg_1.2504.15001.0_x64__8wekyb3d8bbwe\DbgX.Shell.dll" -z C:\Users\ilitr\Downloads\PACKER_82272093_11360.dmp
2025-06-29:08:48:24:293 : Information : DbgX.Services.dll : WldpQuerySecurityPolicy(Microsoft.WindbgX, Settings, EnableRestrictedMode, ...) returned HRESULT STATUS_NOT_FOUND
2025-06-29:08:48:24:319 : Information : DbgXUI.dll : Evaluating address expression '@$scopeip'
2025-06-29:08:48:24:320 : Information : DbgXUI.dll : Target not in state for evaluation: NoSession, NoTarget
2025-06-29:08:48:24:320 : Information : DbgXUI.dll : Address expression not evaluated: '@$scopeip'
2025-06-29:08:48:24:355 : Information : DbgX.Shell.dll : Total startup time: 932 msв общем всё равно вылетает. вылетало без ошибок, но последний раз был алерт как на скрине. Есть идеи?
About Apex Legends Технические вопросы и ошибки
Recent Discussions
- 5 hours ago
- 2 days ago
- 2 days ago