Forum Discussion

ReSpawn-Snaiper's avatar
6 years ago

Вылетает Apex без ошибок на рабочий стол после заставки.

Добрый день!

Вчера началась проблема с игрой Apex Legend, днем игра игралась без проблем, после перерыва в 2 часа (компьютер не выключался, с ним не выполнялось что либо) игра начала вылетать на моменте запуска (после показа интро). Ошибок визуальных она не выдает, есть только отметка в логах Windows о событии:

Имя сбойного приложения: R5Apex.exe, версия: 1.0.0.0, метка времени: 0x5dba2a2f
Имя сбойного модуля: R5Apex.exe, версия: 1.0.0.0, метка времени: 0x5dba2a2f
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000032d794
Идентификатор сбойного процесса: 0x4684
Время запуска сбойного приложения: 0x01d59e449f43e2f2
Путь сбойного приложения: P:\Games\Apex\R5Apex.exe
Путь сбойного модуля: P:\Games\Apex\R5Apex.exe
Идентификатор отчета: a33d7cea-c1db-4ee4-91a5-582afb8df0d1

Что уже было проделано:

Игра была полностью переустановлена - не помогло

Полностью переустановлен Origin с чисткой кеша по инструкции от ЕА (не бета версия) - не помогло

Система проверена CCleaner'ом - не помогло

Выполнена переустановка драйверов на видеокарту nvidia через DDU - не помогло

Выполнялись команды по проверке Windows при помощи SFC и DISM - не помогло

Пробовал отключать оверлеи и сторонние софты которые могут конфликтовать с играми, так же выполнял чистую загрузку Windows (запуск только служб Microsoft) - не помогло

Единственный способ попасть в игре хотя бы в меню, это отключить сетевое соединение, запустить игру, дождаться сообщения о "проверьте подключение к интернету", включить сетевое соединение и нажать продолжить в игре. В этом случае загрузится главное меню игры, однако при попытке начать играть или присоедениться к кому-нибудь в группу игра закроется с ошибкой:

crash:
{
	mileswin64: 0000000000064C10
	EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION(write): 0000000000000000
}
cpu: "Intel(R) Core(TM) i5-8600K CPU @ 3.60GHz"
ram: 32 // GB
callstack:
{
	KERNELBASE: 00000000000FF67A
	ntdll: 00000000000A4AF2
	ntdll: 000000000008C6D6
	ntdll: 00000000000A11FF
	ntdll: 000000000006A289
	ntdll: 000000000009FE6E
	mileswin64: 0000000000064C10
	mileswin64: 000000000001627C
	mileswin64: 0000000000016527
	mileswin64: 0000000000006B5C
	mileswin64: 0000000000007395
	R5Apex: 00000000009594DA
	R5Apex: 000000000045B9F6
	R5Apex: 000000000045BDE7
	R5Apex: 000000000045A637
	R5Apex: 000000000045C3A2
	KERNEL32: 0000000000017BD4
	ntdll: 000000000006CED1
}
registers:
{
	rax = 0         
	rbx = 0x000001DF94222318
	rcx = 0         
	rdx = 0         
	rsp = 0x000000113505EE78
	rbp = 0x000001DFA03F3D90
	rsi = 6         
	rdi = 0x000001DFA03F3D90
	r8  = 0         
	r9  = 24        
	r10 = 0x000001DFA03F4090
	r11 = 0         
	r12 = 0x000001DF9261CCD0
	r13 = 0         
	r14 = 0x000001DF9261CCD0
	r15 = 0         
	rip = 0x00007FFE65554C10
	xmm0  = [ [0.55496001, 0, 0, 0], [0x3F0E11DC, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000] ]
	xmm1  = [ [-2, 0, 0, 0], [0xC0000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000] ]
	xmm2  = [ [-30, 0, 0, 0], [0xC1F00000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000] ]
	xmm3  = [ [30, 0, 0, 0], [0x41F00000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000] ]
	xmm4  = [ [1000, 0, 0, 0], [0x447A0000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000] ]
	xmm5  = [ [-1, -127, -127, -127], [0xBF800000, 0xC2FE0000, 0xC2FE0000, 0xC2FE0000] ]
	xmm6  = [ [-0, 0, 0, 0], [0x80000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000] ]
	xmm7  = [ [0, 0, 0, 0], [0, 0, 0, 0] ]
	xmm8  = [ [0, 0, 0, 0], [0, 0, 0, 0] ]
	xmm9  = [ [0, 0, 0, 0], [0, 0, 0, 0] ]
	xmm10 = [ [0, 0, 0, 0], [0, 0, 0, 0] ]
	xmm11 = [ [0, 0, 0, 0], [0, 0, 0, 0] ]
	xmm12 = [ [0, 0, 0, 0], [0, 0, 0, 0] ]
	xmm13 = [ [0, 0, 0, 0], [0, 0, 0, 0] ]
	xmm14 = [ [0, 0, 0, 0], [0, 0, 0, 0] ]
	xmm15 = [ [0, 0, 0, 0], [0, 0, 0, 0] ]
}
build_id: 1572481583

Проблема возникла только с игрой Apex Legend, другие игры ЕА и сторонних издателей работают штатно. Просьба помочь в решении проблемы, так как мои силы в решении проблемы (появившейся на пустом месте) на исходе, а пропуск в игре горит😢

21 Replies

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,369 PostsLatest Activity: 3 days ago