Forum Discussion

wlad1234123's avatar
wlad1234123
3 years ago
Solved

для игры в apex legends требуется учетная запись

просит восстановить пароль восстанавливаю нечего не проходит

technical issues
  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    3 years ago

    Здравствуйте @wlad1234123 

    В данной ситуации, скорее всего, вы восстанавливаете пароль на неверной учетной записи EA. Примите во внимание, что данные от учетной записи EA и от Steam/Xbox/PlayStation могут отличаться. Вы можете проверить в настройках учетной записи, зайдя во вкладке "Подключения" есть ли у вас привязанный Steam/Xbox/PlayStation к учетной записи EA на которой вы восстанавливаете пароль. Если Steam/Xbox/PlayStation в данной вкладке не присутствует это, означает что речь идет о другой учетной записи EA. Если у вас возникают трудности с поиском верной учетной записи EA, пожалуйста, попробуйте обратится в службу поддержки EA.
     
    https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

2 Replies

Sort By
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    3 years ago

    @wlad1234123

    Убедитесь, что ваша учётная запись Steam связана с корректным аккаунтом EA, как это указано в данной статье.


    Если есть несколько аккаунтов на одном компе, то функцию "Запомнить пароль" отключают в Steam.



    Если вы случайно нажали «Запомнить» при входе с общего компьютера или ваш аккаунт был взломан, отмените авторизацию всех компьютеров, которые ранее были авторизованы с помощью Steam Guard. Чтобы сделать это, откройте страницу «Об аккаунте», выберите раздел «Настройка Steam Guard» и нажмите на кнопку «Выйти на всех других устройствах» внизу страницы. Таким образом вы отмените авторизацию на всех устройствах за исключением того, которое вы используете в настоящий момент.

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    3 years ago

    Здравствуйте @wlad1234123 

    В данной ситуации, скорее всего, вы восстанавливаете пароль на неверной учетной записи EA. Примите во внимание, что данные от учетной записи EA и от Steam/Xbox/PlayStation могут отличаться. Вы можете проверить в настройках учетной записи, зайдя во вкладке "Подключения" есть ли у вас привязанный Steam/Xbox/PlayStation к учетной записи EA на которой вы восстанавливаете пароль. Если Steam/Xbox/PlayStation в данной вкладке не присутствует это, означает что речь идет о другой учетной записи EA. Если у вас возникают трудности с поиском верной учетной записи EA, пожалуйста, попробуйте обратится в службу поддержки EA.
     
    https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,365 PostsLatest Activity: 12 hours ago