Forum Discussion

Faaareqq's avatar
Faaareqq
4 months ago
Solved

Сколько по времени ждать апелляцию?

Отправил апелляцию на разбан (Бан без причины и по ошибке) написали в Обработке.

Заявка #193974402

сколько по времени ждать?

technical issues
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    4 months ago
    Здравствуйте @Faaareqq

    Вы получите электронное письмо по поводу вашей заявки с адреса noreply@ea.com в течение 10 дней, но иногда это может занять больше времени. В письме будет указана подробная информация о нашем решении и о том, как оспорить его, если вы считаете, что произошла ошибка.

3 Replies

Sort By
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago
    Здравствуйте @Faaareqq

    Вы получите электронное письмо по поводу вашей заявки с адреса noreply@ea.com в течение 10 дней, но иногда это может занять больше времени. В письме будет указана подробная информация о нашем решении и о том, как оспорить его, если вы считаете, что произошла ошибка.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago
    Здравствуйте @Hanamiya1337

    Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,045 PostsLatest Activity: 2 days ago