Forum Discussion

agenteea's avatar
agenteea
Seasoned Rookie
3 months ago
Solved

Impossibile contattare il Servizio Clienti

Non vengo contattato tramite email dalla assistenza EA e non posso nemmeno usare la chat per comunicare con gli operatori dell'assistenza.  Come posso fare per non essere discriminato e ricevere assi...
problemi tecnici
  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    3 months ago

    Se il tuo account è stato sanzionato e sei stato penalizzato anche in gioco, ma pensi che questa decisione sia stata presa erroneamente, per favore, compila ed invia il modulo di contestazione seguendo questa guida al nostro team di moderazione dei termini di servizio per eseguire delle verifiche. 

    Dopo aver compilato ed inviato il modulo riceverai un'e-mail di risposta da noreply@ea.com entro 10 giorni, anche se a volte può volerci più tempo. 

    Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza!

EA_Claus's avatar
EA_Claus
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 months ago

Ciao,

che problemi stai avendo a contattare i nostri Operatori del Servizio Clienti? 

Cosa succede quando compili il modulo dal sito ufficiale, dal tuo PC o dispositivo mobile?

Facci sapere dove rimani bloccato esattamente, o se ricevi un messaggio di errore.

  • agenteea's avatar
    agenteea
    Seasoned Rookie
    3 months ago

    Quando ho finito di compilare il modulo e scelgo di contattare l'operatore EA con la chat il sito mi dice invece che verrò presto contattato via email da un operatore, ma non ricevo nessuna email da parte di EA e come se qualche admin mi abbia negato l' assistenza e penalizzato anche nel gioco. Credo proprio che io abbia bisogno dell'aiuto delle autorità.

    • EA_Claus's avatar
      EA_Claus
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      3 months ago

      Se il tuo account è stato sanzionato e sei stato penalizzato anche in gioco, ma pensi che questa decisione sia stata presa erroneamente, per favore, compila ed invia il modulo di contestazione seguendo questa guida al nostro team di moderazione dei termini di servizio per eseguire delle verifiche. 

      Dopo aver compilato ed inviato il modulo riceverai un'e-mail di risposta da noreply@ea.com entro 10 giorni, anche se a volte può volerci più tempo. 

      Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza!

      • agenteea's avatar
        agenteea
        Seasoned Rookie
        3 months ago

        Perché EA mi deve tediare con questi ban e moduli, non so dove andare. Non potresti aiutarmi tu con qualche amministratore? Cosa ho mai fatto di male per meritarmi tutto questo? Siete autorizzati a comportarvi così? Dove sono i miei diritti? Mi sento discriminato, ho bisogno di aiuto. 

Featured Places

Node avatar for Battlefield 2042

Battlefield 2042

Discuti le ultime novità e informazioni sul gioco relative a Battlefield 2042 nei forum della comunità.Latest Activity: 2 months ago
609 Posts

Recent Discussions