Czarny ekran po wybraniu trybu i cofanie do menu głównego

Hej @Adrianicz 

Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

Upewnij się proszę czy gra nie jest blokowana przez program antywirusowy na Twoim komputerze, lub zaporę sieciową dodając odpowiednie wyjątki do każdego z nich. Z racji tego, że wspomniałeś o naprawie gry, zakładam, że używasz programu Origin do uruchomienia gry. Jeśli jeszcze tego nie robiłeś to poproszę, abyś sprawdził czy problem będzie pojawiał się kiedy uruchomisz grę z poziomu programu EA Desktop. Daj nam znać jeśli korzystasz z innego klienta. 

Jeśli problem nie ustąpi - prześlij nam plik DxDiag. 

dodaje załącznik z plikiem DxDiag.

Hej @lanymiki2 

Dzięki za DxDiag 🙂

Rozumiem, że pojawia się u Ciebie taki sam problem jak u @Adrianicz, zgadza się? 

Czy wykonywałeś dotychczas jakieś kroki, aby ten problem rozwiązać?

Zgadza się.

Do tej pory użyłem opcji napraw pliki w aplikacji Origin, próbowałem uruchomić grę przez aplikacje EA App, sprawdziłem czy antywirus nie blokuje gry, wyłączyłem opcje cross play. Nic nie pomogło. Dodam, że wczoraj mogłem grać normalnie, problem zaczął występować po około godzinie od pierwszej gry.

Dzieki za super pomoc. Kolejna gra którą kupiłem i nawet nie dam rady uruchomić. 280 zł poszło do smieci a gra leci do uninstallu. Nawet 1,5 h rozmowa z konsultantem nic nie wniosła. Dzieki bardzo 😉 Nie pozdrawiam

Dzięki za odpowiedź @lanymiki2 

Czy podczas działania gry pojawiły się jakieś problemy związane z dźwiękiem? W pliku DxDiag widzę, że pojawiły się błędy związane z DtsApo4Service.exe. Upewnij się, że sterowniki odpowiedzialne za dźwięk są zaktualizowane do najnowszej wersji. Jeśli korzystasz z jakiegoś dodatkowego oprogramowania do polepszania dźwięku - wyłącz je na czas uruchamiania gry.

Dodatkowo jeśli Twój komputer łączy się z internetem bezprzewodowo - połącz go kablem Ethernet. Powiedz nam również więcej na temat konfiguracji Twojego połączenia (dostawca internetu. dodatkowe switche poprzez które łączy się Twój komputer etc.) 

@Adrianicz 

Przykro mi, że nie udało się rozwiązać problemu z uruchomieniem gry podczas rozmowy. Jeśli chcesz podziel się z nami plikiem DxDiag, tak jak poprosiłem wcześniej i spróbujemy wspólnie rozwiązać Twój problem. 🙂

Witam

Problemy z battlefieldem 2042 ciąg dalszy..

Wchodzę do gry, wybieram all out warfare, szukam gry, wyszukuje gre, pojawia sie odliczanie... dochodzi do końca, żołnierz obróci się w miejscu pare razy i tyle (tak, zamiast wejsć do mapy pokazuje mi się mój loadout i żołnierz. Nie mogę wykonać w tedy żadnych interakcji, musze chwilę poczekać i wtedy -->) . Gra wraca do menu widocznego po wyborze all out warfare. Nie wyskakuje żaden błąd więc jak to można zdiagnozować?

To samo dzieję się na portalu.. 

Do gry potrafię wejść albo po 1 albo po 10 próbach... poźniej już odpuszczam i wychodzę, jest to strasznie dokuczliwe.

Dzwoniłem do operatora internetu, odblokowałem porty, zrobiłem aktualizację routera. Operator zapewnił mnie, że ze siecią wszystko w porządku.

Można coś na to poradzić? 

Chciałbym zwrócić grę bo mam już dosyć ciągłych błędów ale jest to możliwę? Jak tego dokonać?

Mam to samo co Ty. Beta chodziła dobrze. Start edycji Gold też działał dobrze ale po 19 zaczęły się problemy, Dziś musiałem 40 razy dusić z oczekiwaniem przycisk graj żeby w końcu załapało. Czyli jakieś 30 minut bez grania tylko naciskania graj i powrót do menu.  Napewno to problem po ich stronie. 

Hej @kurczok99 @L🤭BuZ 

Dzięki za Wasze zgłoszenie i opisanie problemu. Połączyłem Wasz wątek z innym, gdzie został opisany podobny problem. 

@kurczok99 Wspomniałeś o tym, że odblokowywałeś porty na routerze wraz ze swoim dostawcą internetu. Powiedz nam proszę jakie dokładnie porty odblokowałeś. Dodatkowo przekaż nam proszę informację na temat tego, kto jest Twoim dostawcą. Jeżeli wcześniej tego nie zrobiłeś (nie jest to wymienione w krokach wykonanych przez Ciebie) upewnij się, że gra nie jest blokowana przez program antywirusowy, oraz zaporę sieciową. W przeszłości podobne problemy powodowane były również protokołem telekomunikacyjnym IPv6, dlatego upewnij się, że router używa protokołu IPv4. 

@L🤭BuZ Podobnie jak powyżej poproszę Cię o informacje na temat dostawcy internetu i upewnienie się, że problem nie jest powodowany przez program antywirusowy oraz zaporę sieciową.

Nasze zespoły nieustannie pracują nad optymalizacją gry, zarówno od strony serwerów jak i ogólnego działania gry. W dniu wczorajszym został wydany blog, w którym z ze szczegółami zostały opisane kolejne nadchodzące aktualizacje gry.