MONEDAS DESAPARECIDAS Y NO ENTREGADAS por EA
MONEDAS DESAPARECIDAS Y NO ENTREGADAS: La nueva temporada comenzó y EA sigue sin dar respuesta...
Paso a abrir este nuevo tema porque la nueva temporada de Battlefield 6 ya ha comenzado y Electronic Arts sigue sin reponer las monedas que me deben ni dar una solución a mi caso. Esperé pacientemente al inicio de esta temporada confiando en que el sistema sincronizara las recompensas pendientes o que el equipo técnico procesara la devolución, pero simplemente se han hecho los locos. Mi problema viene de la incidencia #256508826 / 256795638. Tenía un balance inicial de 1.700 monedas, compré el Pase Premium por 1.100 (quedando 600) y completé el Pase de Batalla al 100% recibiendo solo una parte de las 1.100 monedas que correspondían. Al finalizar el pase debería haber vuelto a tener mis 1.700 monedas iniciales, pero mi saldo se quedó clavado en 1.300 monedas. Me faltan 400 monedas que jamás me acreditaron. Para colmo, cada vez que intenté reclamar por el chat de asistencia oficial, los agentes cerraban la sesión alegando inactividad de forma falsa mientras yo estaba escribiendo en tiempo real. Tengo pruebas en vídeo de todo el progreso completado, el saldo incorrecto y el mal servicio en el chat. Exijo que el equipo de soporte revise el historial de transacciones de mi cuenta en PC (EA App) y acredite de una vez las 400 monedas que me pertenecen. Es inaceptable esta falta de respuesta al cambiar de temporada.
