Forum Discussion

Rising Newcomer

5 days ago

Solved

un problema con un pack en oferta no recibido

hace un tiempo el 28 para ser exacto compre por 800 el pack skeleton crew y si bien me cobro las monedas no recibi el pack, hable con soporte y levantaron un reporte, hay algo que se pueda hacer o minimamente me devuelvan las monedas?

error de progresión

EA_Antonio
4 days ago
Hola, Nycolay98

Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto.

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Antonio

2 Replies

Nycolay98
Rising Newcomer
3 days ago
hola antonio, ya recurri a soporte hace una semana, me han dicho que solo levantaron un reporte a mi nombre pero aun despues de esa semana no tuve una solucion, no podrias proporcionarme algun correo con el que puedan ayudarme mejor ? el chat no me sirve de mucho no pueden hacer algo directamente
EA_Antonio
Community Manager
4 days ago
Hola, Nycolay98

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- Antonio