BUG DOS 80 PONTOS DE TRILHA BÔNUS!

Boa tarde.

Estou enfrentando um problema desde segunda feira quando completei a última missão pra resgatar os 80 pontos bônus da trilha battlepass, após concluído o desafio iria terminar de upar meu passe, mas nada feito, o mesmo não saiu do nível 16, o desafio bugou e não gerou os 80 pontos. Ja tentei abrir dois tickets, mas todos que tento abrir gera uma mensagem dizendo *Jogador Indisponível*,  e não me gera nenhuma resposta. Gostaria de resolver esse problema, pois meu passe é o premium, só comprei porque conseguiria o completar com a trilha bônus, aguardo.