Passe de batalha não recebido

Ola cano14jkennedy9​ 

Obrigada por entrar em contato. Entendo que é muito frustrante realizar uma compra e não receber corretamente o conteúdo adquirido.

Identificamos relatos semelhantes no fórum da Steam, em que, após concluir a progressão e comprar o Passe de Batalha Pro dentro do jogo, as recompensas premium não foram desbloqueadas como esperado.

Esse caso já foi encaminhado para a equipe responsável para investigação.

Enquanto isso, recomendamos tentar a seguinte solução alternativa, que ajudou alguns jogadores : ao ter 1100 BFC disponíveis, acesse um personagem da Pax Armata — por exemplo, o último personagem, Lang  e selecione a opção Ir para Comprar Passe de Batalha. Em alguns casos, essa ação pode fazer com que todas as recompensas já conquistadas sejam desbloqueadas corretamente.

Você também pode consultar este vídeo com o passo a passo. Embora o vídeo esteja em chinês, o caminho dentro da interface é  o mesmo.

Por favor, nos informe se essa solução ajudou.