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Confira no link abaixo mais informações sobre como vincular sua conta:
🔗 https://help.ea.com/br/help/account/linking-your-accounts/

Se ainda precisar de ajuda, recomendo entrar em contato diretamente com o Suporte da EA clicando em “Contato” no final da página.
Nossos consultores terão prazer em verificar sua conta e ajudar você com o problema. 😊