Não recebi as recompensas (impulsos) pela falha do EA App no dia 10 (BF6)

No dia 10/10/2025, às 12h (horário de São Paulo), não consegui jogar o Battlefield 6 durante as primeiras horas do lançamento, reinstalei o jogo umas quatro vezes, tambm reparei várias vezes, e mesmo assim o jogo continuava me informando que faltava baixar os complementos, foi extremamente frustrante, paguei R$ 429 no jogo (quse 1/3 do salário mínimo brasileiro), e ver todos meus amigos jogando e eu simplesmente não poder jogar.

Tenho visto a notícia de que a EA daria a "recomenpensa" de 15 impulsos de XP, que chegaria em nossa caixa de entrada já durante o final de semana passado (dias 11 e 12/10), porém não chegou nada em minha caixa de entrada.

Alguém poderia me informar se haverá mesmo essas recompensas, e se caso sim, como faço para receber?