因通行證出現槍枝已解鎖 卻沒收到的bug 導致一連串的誤會 使帳號50+等級進度 歸零

因為通行證出現「武器顯示已解鎖但沒有收到」的問題，才導致後面一連串的帳號處理錯誤。 昨天我透過 EA 線上客服處理帳號問題，客服協助我解除 Steam 與一個錯誤的 EA 帳號綁定。 那個 EA 帳號並不是我的，我從來沒看過，也不記得綁過。 解除綁定後，我把 Steam 重新綁到我本人正確的 EA 帳號，結果今天登入《戰地風雲 6》時，發現所有遊戲進度被歸零：原本等級 50 多，現在只剩等級 2；已購買的 Battle Pass Pro 進度全部消失； 所有已解鎖的武器、特務、技能、物品、生涯紀錄、遊玩統計和成就全部清空。 後來我上 EA 論壇才發現，重新綁定 EA 帳號可能會導致進度重置，但我一開始購買遊戲和通行證都是在 Steam 上完成的。

這次問題的真正起因，是最初通行證武器領取的 bug，才讓我去處理帳號，結果變成現在既不能回到原本綁定，也沒辦法恢復舊的進度。 我的 Steam 遊戲還在，購買紀錄也在，遊戲時間也在。 是因為 Steam 曾被誤綁到錯誤的 EA 帳號，在解綁與重新綁定後，資料被鎖在錯誤的帳號裡。 這不是我故意要這樣**bleep**作，而是系統綁定機制造成的結果。

我花了很多時間練等和解鎖裝備，而且這是我第一次在戰地風雲系列購買通行證。 現在卻因為一開始的通行證 bug，導致整個帳號像是被強制重置。 線上客服因為我有勾選免責聲明而拒絕協助，但我從頭到尾都是用 Steam 開啟遊戲 希望 EA 能幫我恢復原本的遊戲體驗，找回我所有原始的進度、物品和通行證等級，這是我身為玩家應有的權益，我也必須為自己嘗試爭取