Error al iniciar partida

han pasado 8 días y aún ninguna respuesta a mi tema anterior, todo carga de lo más normal hasta que encuentra partida y tira error (error de conexión) TIEMPO AGOTADO TU SESION HA CADUCADO POR INACTIVIDAD Y TE HAS DESCONECTADO, Compre el juego para tenerlo en la biblioteca, prefiero mi reembolso y estoy 100%que no lo de volver saben por qué? porque ni siquiera pueden responder o solucionar un tema