problemas acceso al juego

Buenos días , me instale ayer el juego a través de EAPP en el pc y cuando se va a lanzar el juego se pone una pantalla negra pequeña y se va, y ya no sale nada mas y me pone que llevo 4 min de jugar cosa que es imposible porque no me sale nada en la pantalla del pc, cuando le vuelvo a dar el doble clic para jugar pasa lo mismo así en bucle