Salut, il semble que ce problème soit assez courant. J’expérimente également la même difficulté, et plusieurs autres personnes rencontrent le même souci. Malheureusement, il semble que le support n’ait pas encore réussi à traiter cette situation. Les appels se soldent systématiquement par un refus, sans qu’aucune explication ou support n’ait été fourni pour identifier la cause. Étant donné que nous sommes en phase de lancement du jeu et que le support est très sollicité, je pense que ce problème n’a pas encore été priorisé pour une investigation approfondie. Il faut donc faire preuve de patience, continuer à contacter le support, en espérant qu'une solution soit trouvée bientôt.
