compensations suite au problème de lancement de Battlefield 6 non reçues

Bonjour, j’ai rencontré le problème de lancement de BF6 vendredi 10 octobre à 17h. Nous devions recevoir des doubles XP et un battle pass gratuit ce week-end, or je n’ai toujours rien reçu. Pouvez-vous me dire ce qu’il en est s’il vous plaît ? Merci.