Battle pass non ricevuto

Stesso mio problema. Non è un fattore di standard edition o Phantom, in quanto l'annuncio di EA diceva che avrebbe regalato il BattlePass Season 1 a chi ha ordinato la Standard Edition e Il BattlePass della seconda season a chi ha ordinato il Phantom. Ho già scritto due volte a EA e aperto due assistenze in quanto la maggior parte dei miei amici che gioca su EA App e hanno avuto il problema del lancio come me, hanno ricevuto xp e BattlePass mentre io no.
Sembra come se il sistema automatico non abbia rilevato che rientrassi da quelli che hanno avuto il problema, ma non è così. Come tutti non ho potuto giocare per ore al lancio.

Spero risolvano il prima possibile in quanto questa cosa mi sta facendo parecchio innervosire, e non voglio comprarlo in quanto mi spetta come tutti gli altri.

Buongiorno.
A differenza di tutti gli altri con cui gioco che hanno avuto il bug al lancio del gioco, io non ho ricevuto i 10 moltiplicatori EXP per tipo.
In più a chi, come me, ha la Phantom edition è stato garantito il secondo battle pass gratuitamente (sempre per il bug che non consentiva di giocare), a me non è invece arrivato nulla.
Potete verificare?
Grazie

Buon pomeriggio,

dopo ben 30 giorni non ho ancora ricevuto il premio di compensazione per il mancato avvio del gioco dopo il pre ordine della Phantom Edition, mi sembra assurdo che abbiate dato le ricompense solo ad alcuni giocatori mentre ad altri come me no. Ho preordinato la versione più costosa e mi sono ritrovato senza poterci giocare al day one, è stato frustrante. Ho provato ad aprire più ticket con l'help ma nessuno mi ha potuto aiutare.

Resto in attesa di un vostro responso.

Ho aperto numerosi ticket con la loro inutile intelligenza artificiale. Anche io avevo lo stesso problema e la loro risposta è stata che "hanno già dato le ricompense agli utenti colpiti". Gli ho fatto capire mille volte con screen di gioco, ea App e acquisto gioco che si sbagliano.

Sono arrivato alla conclusione che probabilmente il loro sistema automatico, controllava chi non ha ricevuto esperienza di gioco in quel lasso di tempo. Io per il nervoso, durante il problema, come molti altri giocatori e streamer sono riuscito a giocare a un paio di partite con portal in mappe piene di bot e con mille problemi. Era l'unico modo per giocare durante il problema. Probabilmente hanno rilevato che stavo giocando e quindi mi hanno escluso come molti altri. Un mio amico che manco si era collegato al day 1, ha ricevuto la ricompensa.

Davvero assurdo. Assistenza con AI pessima

Buonasera, come tutti i giocatori che hanno preordinato il gioco, al day one ho avuto problemi e non sono riucito a giocare. A causa dei problemi è stata pubblicata questa notizia  https://x.com/charlieINTEL/status/1976804368986128595/photo/1 dove viene detto che chiunque ha avuto questi problemi avrà il pass battaglia gratuito.

Ad oggi, non ho ancora ricevuto il battle pass.

Ho letto che altre persone hanno avuto questo problema,

idem, day one EA app non funzionava e del pass battaglia gratuito nulla,avevo letto anche io questa notizia

Io vorrei capire l'utilità di scrivere in questo forum dato che nessun moderatore risponde. Qualcuno è riuscito a risolvere? Io non ancora ho ricevuto nulla.