Ho pagato due volte il pass battaglia della seconda season

Ciao BF-_-TryHard​,

da quello che descrivi, sembra che per poter sbloccare la skin che stavi visualizzando fosse necessario eseguire l'acquisto. 

La skin si è sbloccata per te dopo? Di quale skin si trattava? Qualche dettaglio in più potrebbe aiutarci a capire meglio la situazione.

Da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account per un rimborso dei punti; tuttavia, puoi provare a contattare il Servizio Clienti cliccando sul pulsante Contattaci in fondo a questa guida che spiega i contenuti del Pass battaglia premium e di Battlefield Pro, per eseguire alcune verifiche più da vicino sull'account.

I nostri operatori faranno del loro meglio per continuare ad aiutarti.

Ciao Claus, ti ringrazio per avermi risposto in così poco tempo.

La skin che ho provato ad acquistare è la ACCENSIONE (pax) Classe Geniere. 
La skin è della stagione 1 BF Pro. Affianco c’è scritto “VAI A” il problema è che ti rimanda sulla schermata con due scelte. 
la prima scelta ti premettere di avere 6 sblocchi instantanei acquistando il pass battaglia semplice da 1.100 monete e la seconda scelta ti permette di acquistare il pass PRO che già ho comprato.

Ora arriva il mio problema, il gioco ti permette di comprare il pass semplice finché hai monete nel account. 
Io ora posso comprarlo di nuovo per la terza volta scalando le mie monete e sbloccando di nuovo le 6 ricompense instantanee per la terza volta.

il mio errore è stato di acquistarlo di nuovo pensando di sbloccare la skin “ACCENSIONE”

Mi sembra assurdo che il gioco non ti avverta che sei già in possesso del pass ma ti permette ancora di acquistarlo. 

come posso fare a riavere le mie 1.100 monete indietro? Parliamo di 10€ nello shop.

mi dica lei Claus come potete risolvere questo problema, c’è il rischio che tante altre persone facciano il mio stesso errore.