Konto zdezaktywowane

Hej NalborMan​ 

Tu na forum nie jesteśmy w stanie sprawdzić twojego konta aby potwierdzić co dokładnie się stało? Rozumiem, że wysłałeś już odwołanie do zespołu zajmującego się weryfikacją blokady i zawieszenia. Rozpatrzenie tego typu spraw może zająć kilka dni a status zgłoszenia możesz zawsze śledzić na stronie https://help.ea.com/en/help-my-cases/  

No właśnie mimo tego że składałem dzisiaj i to niejedno zgłoszenie, to pod tym linkiem na moim koncie jakby nie ma żadnej sprawy tak jakbym nie składał

Sprawdź także czy na Twój email została wysłana informacja dotyczącą blokady.  Jeśli posiadasz kilka kont Steam (czyli kilka kont EA, połączonych ze Steam), upewnij się proszę, że sprawdzasz właściwy email/ konto EA.

Sprawdzałem, nie dostałem żadnej wiadomości e-mail o blokadzie, grę mam powiązaną z jednym kontem steam i jednym adresem e-mail, ten sam adres e-mail jako oficjalne konto na stronie EA i tam również nie ma żadnej informacji o tym żebym miał jakieś naruszenia i blokady;/ kiedyś był możliwy czat z konsultantem EA a teraz nie ma, jak mam to rozumieć że EA oskubało mnie z gry zakładając mi blokadę za nic ?

Możesz sprawdzić sytuację dotyczącą swojego Konta EA w czasie rozmowy z doradcą poprzez czat - instrukcję znajdziesz w poście  Jak skontaktować się z doradcą EA? 

Witam, wystąpiła u mnie taka sama sytuacja jak u twórcy posta, po zgłoszeniu zaistniałej sytuacji w pomocy EA brak odzewu. Ponadto nie ma opcji czatu z doradcą.

Hej u mnie ta sama sytuacja - omawiam ten przypadek u siebie na social mediach jak wpiszesz @danielslosarz np. na TikToku. 
Generalnie support i managerowie na forum bardzo topornie pomagają - informacji o banie nie dostaniesz na mailu - ba, nawet nie będziesz go miał w historii kar na swoim koncie EA. Ban który dostają gracze niewinni, jest banem, który nie łączy się z serwerami EA i nie łączy on go z kontem - jest to tzw. "competitive advantage" - ban, który dopiero zobaczysz, po pobraniu informacji o swoim koncie EA (tutaj: https://help.ea.com/pl/articles/ea-account/access-your-ea-account-data/)

Żeby zgłosić się do supportu (najlepiej mailowo), musisz uzupełnić w trybie incognito formularz o blokadzie/przejęciu konta w zakładce "Customer Care" i kontynuować wniosek "jako gość" - wtedy dostaniesz magiczną możliwość kontaktu z supportem poprzez e-mail. 

Zawrzyj we wniosku jak najwięcej informacji o sytuacji i swoim sprzęcie. 

W najlepszym wypadku, pozytywnie rozpatrzą sprawę, zdejmą blokadę i przeproszą, za swój niedopracowany antycheat. 

W najgorszy - po prostu napiszą, że złamałeś ich regulamin i ban pozostaje aktywny (choć wiem i wierzę, że nie cheatowałeś tak jak ja, to wina i tak będzie "nasza") ;-) 

Pozdrawiam Kalinę i Lanna ze Steama, które chciałyby pomóc, ale nie mogą 😃

Pewnie gracie na Kronusach lub macie niedozwolone programy.

Cronus nie u mnie - gram na PC Steam. 

Niedozwolone programy - raczej takowych nie posiadam, wszystkie są legalne i opłacone. 

Pytanie co Javelin traktuje jako niedozwolony program - chętnie go odinstaluje i nawet kupię drugi egzemplarz gry, ale nie chce wchodzić 2 razy do tej samej rzeki, jak nie wiem co jest powodem blokady na koncie :) 

Makra na Logitech, Synapsie(NoRecoil, Auto Spot, Jitter Aim Makro, No Scope,) używanie w niewłaściwy sposób NVIDIA Inspektor, programy do tworzenia customowych celowników. Skoro Javelin wykrył to znaczy że to nie jest pomyłka. Masa ludzi dostaje bany i się dziwią co zrobili źle, problem w tym że wszystkie te przypadki są słuszne, a żaden użytkownik nie chce się przyznać. Skoro chcesz kupić nowy egzemplarz gry, postaw na nowo system i graj.