Banimento indevido.
Prezada equipe da EA Sports,
Venho por meio desta entrar em contato a respeito de um banimento aplicado à minha conta no jogo Battlefield 6.
Adquiri o jogo no lançamento e, desde então, venho jogando de forma ocasional, com poucas horas por dia. No entanto, após aproximadamente 20 dias sem acessar o jogo, realizei o login recentemente e fui surpreendido com a informação de que minha conta havia sido banida por suposto uso de dispositivo para melhorar a jogabilidade.
Gostaria de esclarecer que não utilizei qualquer tipo de dispositivo, software ou prática que viole as políticas da EA. Além disso, o fato de eu estar ausente do jogo por um período considerável torna essa situação ainda mais confusa para mim.
Diante disso, solicito gentilmente a revisão do banimento aplicado à minha conta, pois acredito que possa ter ocorrido algum engano. Estou totalmente à disposição para colaborar com qualquer verificação necessária.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
