Comprei o passe de batalha e nao veio as recompensas
Olá, pessoal
Implementamos uma correção que deve ajudar a resolver isso. Faça login antes de 12 de maio às 08:00 UTC para receber suas recompensas ausentes.
Caso você não faça login antes desse prazo, as recompensas devem ser entregues durante a semana de 18 de maio.
Se ainda tiver problemas depois disso, nos avise!
Fiz a compra do Battlefield 6 Pro e esperava desbloquear os itens do passe de batalha, mas não desbloqueou nenhum.
Cadê o conteúdo que eu comprei ????
Pessoal boa noite, fui jogar tem 2 dias e mim deparei com uma situação estranha com meu jogo Battlefield 6 Phantom Pro que adquirir na pré venda, o jogo está aparecendo para mim como a versão normal para mim, para mais alguém está **bleep**?
Community ManagerNo Battlefield 6, isso pode acontecer quando os conteúdos/benefícios da edição Phantom Pro ainda não sincronizaram corretamente com a conta.
Para entender melhor:
O que pode ajudar:
Às vezes a biblioteca mostra a edição padrão mesmo com a licença correta ativa, mas vale confirmar se os conteúdos da Phantom Pro estão disponíveis 👍
No caso, vinha tudo normal, passe de batalha, skin, tudo referente a o Phantom Pro Premium que eu adquiri na pré venda, só que do dia da última atualização de terça feira 28/04/2026 percebi que estava bloqueado para mim itens do passe de batalha pós atualização, pedindo para eu adquirir a versão Pro
O que fazer?
Community ManagerOla cano14jkennedy9
Tente estes passos primeiro:
Se as recompensas ainda não aparecerem depois disso, pelo fórum não conseguimos validar itens ou recompensas ausentes na conta.
Nesse caso, entre em contato com o Suporte da EA
Ja fiz isso ate desinstalei e instalei de novo e nada nem o suporte nos ajuda ...
Community ManagerOla Pessoa!
Obrigada por tentar os passos recomendados. Identificamos também relatos semelhantes no fórum da Steam, em que, após concluir a progressão e comprar o Passe de Batalha Pro dentro do jogo, as recompensas premium não foram desbloqueadas como esperado.
Esse caso já foi encaminhado para a equipe responsável para investigação.
Enquanto isso, recomendamos tentar a seguinte solução alternativa, que ajudou alguns jogadores : ao ter 1100 BFC disponíveis, acesse um personagem da Pax Armata — por exemplo, o último personagem, Lang e selecione a opção Ir para Comprar Passe de Batalha. Em alguns casos, essa ação pode fazer com que todas as recompensas já conquistadas sejam desbloqueadas corretamente.
Você também pode consultar este vídeo com o passo a passo. Embora o vídeo esteja em chinês, o caminho dentro da interface é o mesmo.
Se não funcionar, pedimos apenas que aguarde enquanto trabalhamos nisso.
Agradecemos a paciência.
Community ManagerOla LUCAS_TARGARYEN9
Obrigada por tentar os passos recomendados. Identificamos também relatos semelhantes no fórum da Steam, em que, após concluir a progressão e comprar o Passe de Batalha Pro dentro do jogo, as recompensas premium não foram desbloqueadas como esperado.
Esse caso já foi encaminhado para a equipe responsável para investigação.
Enquanto isso, recomendamos tentar a seguinte solução alternativa, que ajudou alguns jogadores : ao ter 1100 BFC disponíveis, acesse um personagem da Pax Armata — por exemplo, o último personagem, Lang e selecione a opção Ir para Comprar Passe de Batalha. Em alguns casos, essa ação pode fazer com que todas as recompensas já conquistadas sejam desbloqueadas corretamente.
Você também pode consultar este vídeo com o passo a passo. Embora o vídeo esteja em chinês, o caminho dentro da interface é o mesmo.
Se não funcionar, pedimos apenas que aguarde enquanto trabalhamos nisso.
Agradecemos a paciência.
Comprei o pacote avançado da temporada ontem para comprar o passe de batalha com as 1100 moedas que ele da. Comprei o passe e logo percebi que não recebi as moedas e achei estranho, e quando fui conferir não tinha recebido nenhum item do passe. Fiquei frustarado e entrei em contato pelo suporte que me pediu para esperar 24 horas.
Já se passaram as 24 horas e ainda não recebi nenhum item ou moeda. A temporada vai acabar em dois dias e não tenho garantia nenhuma de que vou receber os cosméticos ou as moedas de volta no jogo.
E eu pretendia comprar o passe da temporada 3 com as moedas do passe da temporada 2. Se não desbloquearem meus itens eu nunca mais vou jogar esse jogo. Como pode uma empresa bilionaria não dar um serviço de compra decente para os seus clientes.
Obs: Jogo no ps5 e minha conta está vinculada com a da EA.
Segue abaixo as fotos constando o problema.
