проблема с отображением ников

всем привет товарищи,есть у кого проблема с отображением ников?  все имена как у ботов отображаются,как это решается? и еще второй раз замечаю  в стиме 11 недокачанных файлов оказывается когда делаешь проверку целостности файлов