BF5 Sperrung wegen "Gameplay-Erweiterung" trotz Widerspruch ohne Begründung

Hallo zusammen, ich brauche mal euren Rat, weil ich mit meiner Battlefield 5 Sperrung gerade echt nicht weiterkomme.

Am 18. Mai 2026 wurde mein Konto wegen "Gameplay-Erweiterung" gesperrt, das habe ich aber erst am 12. Juli 2026 bemerkt, weil ich in der Zeit dazwischen einfach nicht gespielt habe und deshalb gar nichts davon mitbekommen habe. Ich habe aber zu keinem Zeitpunkt irgendwelche Cheats, Skripte, Makros oder sonst was benutzt, deswegen kann ich mir das echt nicht erklären.

Ich habe dann natürlich Widerspruch eingelegt und explizit danach gefragt, was genau zu der Sperrung geführt hat. Kam am 14. Juli eine Standardantwort zurück, dass die Sperrung "korrekt" war, aber irgendwelche Beweise oder Details wurden mir keine genannt, nur der übliche Verweis auf die Nutzungsbedingungen.

Hat von euch schonmal jemand sowas erlebt? Und vor allem frage ich mich, ob es hier irgendeine Möglichkeit gibt, tatsächlich an die konkreten Daten/den Grund für die Sperrung zu kommen?