DirectX Error | "GetDeviceRemovedReason"

Moin @BOTMcM,

vielen Dank für den ausführlichen Fehlerbericht.

Auf den ersten Blick sieht es so aus, als wäre der Treiber für die Intel Grafik veraltet. Bitte aktualisieren:

https://downloadcenter.intel.com/search?keyword=hd+graphics+3000

Wir bräuchten von dir noch einen DxDiag Bericht, damit wir den Status der installierten Treiber überprüfen können.

Halte dich dabei bitte an folgende Anleitung:

http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/

Gruß

Danke für die schnelle Antwort @DestroyerFX

Hab den Intel Treiber aktualisiert und hier der Screenshot des DxDiag Berichts:

DxDiag

Zum Zeitpunkt der Antwort habe ich noch nicht geprüft ob es funktioniert. Ich melde mich sobald ich das getan habe.

Edit: Habe sowohl als 32-bit als auch als 64-bit gestartet und bekomme die selbe Fehlermeldung

DirectX Error

@BOTMcM

Bitte den DxDiag Bericht als Textdatei anhängen, so wie in der Anleitung beschrieben. Die Screenshots nützen uns leider nichts.

Gruß

@DestroyerFX

Hier die DxDiag als txt.  DxDiag.txt

Die Systeminformationen wurden von mir entfernt.

Gruß

@BOTMcM

Wir benötigen zur Fehlersuche den gesammten Bericht. Es befinden sich keine persönlichen Informationen im Bericht.

Gruß

@DestroyerFX

Done: DxDiag

@BOTMcM

Sehr gut, warum nicht gleich so?

Also als erstes fällt auf, dass nur die onboard Intel Grafik aktiviert ist, welche natürlich deutlich zu schwach für Battlefield 4 ist.

Da du laut den Screenshots in deinem ersten Beitrag noch eine AMD Grafikkarte verbaut haben müsstest, ist nun die Frage warum sie nicht aktiviert ist.

Es könnte sein, dass der Treiber dafür stark veraltet ist und dadurch die Grafikkarte nicht mehr erkannt wird. Installiere dazu bitte diesen Treiber (nicht die Beta Version auswählen!):

http://support.amd.com/de-de/download/desktop/legacy?product=legacy3&os=Windows%207%20-%2064

Sollte nach der Installation und einem Neustart die AMD Grafikkarte immer noch nicht erkannt werden, schau bitte mal im Windows Gerätemanager nach, ob sie dort unter "Grafikkarte" angezeigt wird und aktiviert ist.

Wenn das nicht der Fall ist, müsstest du im BIOS deines Systems nachsehen, ob sie dort aktiviert ist.

Gruß

@DestroyerFX

Treiber runtergeladen und installiert.

BF4 als 64-bit & 32-bit ausgeführt, Fehler bleibt bestehen.

AMD Grafikkarte ist aktiviert. Gerätemanager

Gruß

@BOTMcM

Hat sich an dem Text der Fehlermeldung etwas geändert oder ist der exakt gleich geblieben?

Bitte führe mal einen Clean Boot durch:

https://support.microsoft.com/de-de/kb/929135

Nenn uns bitte auch noch das genaue Modell deiner AMD Grafikkarte. (z.B. Radeon HD 7650M, etc.)

Gruß

@DestroyerFX

Die Fehlermeldung hat sich nicht verändert: DirectX Error

Clean Boot wurde durchgeführt, Fehler bleibt bestehen.

Model der Grafikkarte: Radeon HD 7610M

PS: Habe mir BF3 über Nacht runtergeladen, dort besteht der selbe Fehler. Ich spiele auch noch GTA V und CsGo. In CsGo hab ich um die 60-80FPS und in GTA 30-40FPS die Spiele scheinen die also zu erkennen.

Nochmal danke für deine Hilfe

Gruß