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f1database's avatar
f1database
Rising Novice
7 months ago
Solved

Keine deutsche Sprache - Mehrfach gekauft

Ich habe Battlefield V bei einem Händler gekauft.
Nach er Installation habe ich festgestellt, dass es keine deutsche Sprache bei der Installation gibt und habe eine Retoure beauftragt.
Das Spiel habe ich deinstalliert.
Ich habe dann das Spiel bei einem anderen Händler gekauft und mir vorher versichern lassen, dass es die deutsche Version ist.
Heute ist die Box angekommen. Neu, versiegelt und in einer deutschen Verpackung.
Kann es sein, dass hier noch das erste Spiel mit meinem Account verknüpft ist?

bf v
pc
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    7 months ago

    Hallo f1database,

    ja, das erste Spiel wird noch verbunden sein - du kannst allerdings den EA Support kontaktieren und danach fragen, dass die nicht deutsche/weltweite Version bitte entfernt wird.

4 Replies

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 months ago

    Hallo f1database,

    ja, das erste Spiel wird noch verbunden sein - du kannst allerdings den EA Support kontaktieren und danach fragen, dass die nicht deutsche/weltweite Version bitte entfernt wird.

  • tiluten's avatar
    tiluten
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Ich habe dieses Problem auch, und würde gerne wissen wie genau oder wo genau ich bei dem Support das spiel entfernen lasse.

    Danke :)

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    tiluten​,

    hast du das Spiel, wie hier im Thread besprochen wurde, auch mehrmals gekauft? Wenn du es nur einmal bei einem Händler gekauft hast, und kein Deutsch als Auswahl hast, dann musst du das Spiel entweder zurückgeben und/oder neu kaufen und nachsehen, ob es dann Deutsch hat. Falls nicht, kontaktiere den Support und erkläre dort erklären, dass du als Erstes die falsche Version gekauft hast und diese entfernt haben willst, damit die zweite gekaufte Version, welche Deutsch beinhaltet, als primäre Version von der EA app erkannt wird.

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