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Anonymous's avatar
Anonymous
12 years ago

Konto überschreiben !!!

Hallo Leute,

ich habe vor ein vorhandenes Origin Konto auf ein anderes Konto zu überschreiben. Auf dem was gelöscht werden soll ist kein Spiel aktiviert.

Problem ist aber, ich habe ein Spiel vom Store aus Mexico auf das Konto geschickt. Vertan in der Vergabe der Email Adresse.

Nun will ich, dass das Spiel auf dem anderen Konto was bleiben soll spielbar wird. Kann ich da den Key nehmen und mit dem neuen Account aktivieren ??

Finde auch keine Lösung bei EA oder Origin, dass ich da jemanden ansprechen kann außer die Hotline. Wenn dies auch ausreicht, dann ist es ja okay.

Vielen Dank, falls sich hier einer melden sollte um Hilfe.

1 Reply

  • DestroyerFX's avatar
    DestroyerFX
    Hero+
    12 years ago

    Moin,

    das kannst du selber leider nicht machen, du musst dazu den Kundendienst kontaktieren. Bedenke aber, dass ausländische Keys nicht für Deutschland bestimmt sind und meist von nicht autorisierten Händlern verkauft werden. Es kann also gut sein das dein ausländischer Key sehr schnell gebannt wird.

    -------------------------------------------------------------
    Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

    Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
    Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):


    Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

    http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

    -------------------------------------------------------------

    Live Chat

    1. https://help.ea.com/de/contact-us/
    2. Klicke auf den blauen Kontaktiere einen Spielberater Knopf
    3. Beschreibe das Problem in wenigen Worten.
    4. Klicke auf Lösung finden
    5. Wähle Produkt: z.B. Battlefield 4 oder Origin
    6. Wähle Fehlerart: z.B. Kontoverwaltung oder Rechnungsstellung/Kaufen
    7. Wähle Platform: z.B. PC
    8. Klicke Lösung finden
    9. Scroll hinunter und klicke auf Ich brauche immer noch Hilfe
    10. Klicke Jetzt Chatten um mit einem Spielberater zu sprechen.

    Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/
    2. Stelle sicher, dass die Sprache auf US eingestellt ist
    3. Klicke auf den Knopf Contact a game advisor
    4. Beschreibe dein Problem in wenigen Worten und klicke auf Find solution
    5. Wähle ein Product: z.B. Battlefield 4 oder Origin
    6. Wähle ein Issue Type: Billing/Purchasing or Account Management
    7. Wähle eine Platform: PC
    8. Klicke Find solution
    9. Scroll etwas herunter und klicke auf I still need help
    10. Klicke Chat Now um mit einem Spielberater zu chatten

    -------------------------------------------------------------

    Gruß

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