En Latinoamérica ahora mismo está complicado encontrar partidas sobre todo porque muchos están jugando fuera de región. En consola no sabría decirte, pero en PC hay servidores que prácticamente no utiliza nadie, bien porque casi todos están en Europa o porque tienen peor ping (eso se debe a un problema de re-direccionamiento o de ISP) pero DICE lo está investigando.
No obstante, a menos que tu ISP utilice una ruta establecida para la IPS estática, estó no va a yudar mucho. El objetivo de DICE es mejorar tu conexión con el servidor reencaminando la tuya con el servidor del juego, dependiendo de tu ISP. Habría también que contactar con ellos para que investigarán que está pasando, en todo caso te van a pedir una IP de trazado de ruta al destino.
En Reddit tienes más información: https://www.reddit.com/r/battlefield_live/wiki/guides/connectivity.
Lo de operaciones también están al tanto, todavía sigue habiendo casos en los el juego sigue buscando partidas sin apenas jugadores o sin jugadores.