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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Battlefield 1 Dejo de funcionar/ Crash/ salida a escritorio

Hola! a ver si me  pueden ayudar, si a alguien le pasaba lo mismo y lo pudo solucionar de alguna forma; y nada como a otra mucha gente el juego deja de funcionar y se sale a escritorio, tras estar un...
  • EA_Mai's avatar
    EA_Mai
    9 years ago

    Hola @DJF_Soldier2017,

    Gracias por esa información.

    • El archivo ntdll.dll forma parte de Windows. Es un archivo importante del sistema, y los errores relacionados con él pueden deberse a razones muy diversas.
    • El archivo nvwgf2umx.dll forma parte de los drivers/software de NVIDIA. 

    Llegados a este punto voy a recomendarte que te pongas en contacto con uno de nuestros asesores de soporte, para que uno de nuestros expertos puedan echar un vistazo al problema. Te recomiendo también que les envíes el enlace a este tema, para no tener que explicarte de nuevo.

    Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
    • Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

    *El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
     
    Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

    Un saludo,

    Mai

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