Battlefield 1 no se inicia / Battlefield 4

Hola,

Compré Battlefield 1 y Battlefield 4 en Steam el 14 de mayo de 2025 y ninguno de los dos juegos funciona.

Esto es lo que pasa:  
Battlefield 4 se queda atascado en "Ejecutando el script de instalación (PunkBuster Anti-Cheat)" y no avanza ni inicia.  
Battlefield 1 se abre por un segundo y se cierra solo, sin mostrar ningún error.

Cosas que ya intenté:  
- Reparar los juegos desde Steam y desde la EA App  
- Reinstalar ambos juegos y la EA App  
- Cambiar la configuración de DNS  
- Revisar la carpeta System32, pero PnkBstrA.exe no está  
- Intenté instalar PunkBuster manualmente sin éxito (lo descargué, pero cada vez que abro el juego se me descarga de vuelta)  
- Intenté instalar EA Anti-Cheat, pero el instalador no muestra Battlefield 4  
- No se crean carpetas ni archivos de EA Anti-Cheat  
- Intenté agregar excepciones al firewall, pero los archivos requeridos no existen  
- Limpié la caché de EA App  
- Recibí dos respuestas de agentes por el sistema de tickets, pero no puedo responder ni continuar el chat, la interfaz no me deja escribir nada

Otros detalles:  
- Uso Windows 11  
- No tengo antivirus adicional, solo Windows Defender  
- Todo está actualizado  
- El problema ocurre siempre  
- No he podido jugar ninguno de los dos juegos desde que los compré

Por favor, necesito ayuda urgente para poder hacer que los juegos funcionen. Ya intenté todo lo que encontré en internet y en el soporte de EA. Cualquier solución o forma manual de instalar PunkBuster y EA Anti-Cheat sería muy agradecida.

Gracias de antemano.