FALTAN PRIVILEGIOS DE MULTIJUGADOR

Buenas noches,

Compré el juego de Battlefield 1 para Xbox ONE y al momento de intentar jugar en modo Multijugador me aparece el mensaje anterior. Cuento con Xbox live, he creado mi cuenta en EA y está linkeada con GamerTag (Balake92Henry). Me pueden ayudar con este problema porfavor? Se me hace de muy mal gusto por parte de EA y Xbox que después de pagar por sus juegos y cuentas Gold esté teniendo estos problemas para poder jugar online.

Saludos.

ZeroCool_Doc
9 years ago
Hola @207610204, @rdelope y @AlejandroRR25

Si tras probar las respuestas dadas en el post no os permite el acceso y cumplís los requisitos del Gold activo y el juego comprado (o en su defecto EA Access activo) debéis poneros en contacto con el soporte de Microsoft a ver cuál es el problema con vuestra cuenta:

https://support.xbox.com/es-es

35 Replies

EA_Mai
EA Staff
9 years ago
Gracias @mchristello. Por lo que nos cuentas tiene pinta de que algún ajuste de la cuenta no te está permitiendo jugar online. Te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Xbox a ver si pueden echar un vistazo y ayudarte a localizar el problema.

Un saludo,

Mai
Anonymous
9 years ago
Yo también estoy teniendo este problema, toda esta semana no he podido conectarme mi gamerrag es "Andra López", ayuda!!
Anonymous
9 years ago
Yo tengo el mismo problema,solo me pasa en en bf1 y respecto en lo de suscripción solo tengo Xbox live
Anonymous
9 years ago
Lo he intentado todo y no consigo conectar. Como puedo solucionarlo?
Anonymous
9 years ago
Probe las indicaciones que diste y no funciono que puedo hacer?
ZeroCool_Doc
Hero+
9 years ago
Hola @JorgeFerrer027, @yuripick11, @darkar1224, @Andraabba007
Lo primero es que necesitáis Xbox Live Gold activo, es lo primero que debéis revisar
Probad por favor a seguir estas indicaciones ya dadas por @EA_Mai:
Cambia la configuración de tu cuenta de adulto a infantil/adolescente. Puedes consultar cómo hacerlo aquí.
Vuelve a cambiar la configuración de infantil/adolescente a adulto.
Reinicia la consola siguiendo las instrucciones del apartado "Desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación de la consola" en este artículo.
Enciende la consola y prueba de nuevo.
Si no es por la restricción parental ve al juego al apartado "administrar juego"
Borra en el apartado "datos del juego" el apartado "espacio reservado".
Cuando lo hayas echo inicia el juego otra vez
No pasa nada por borrar el espacio reservado ya que cuando el juego se inicia otra vez lo vuelve a crear
Si tras realizar estos pasos no es posible debéis poneros en contacto con el soporte de Microsoft para ver cuál es el problema con vuestra cuenta:
https://support.xbox.com/es-es
Anonymous
9 years ago
Me ha pasado lo mismo, mi gold venció y la renové y ya no funciona, he probado las soluciones acá presentadas y ninguna me ha dado solución, mi gametarg es cristopher852
Anonymous
9 years ago
Ya no sé qué hacer, ni siguiendo lo que aquí se dice.
Tengo el juego descargado (venía en pack con la Xbox One), actualizado, con cuenta Live Gold activa y he jugado a él sin problemas desde Julio.
Lo que no he vuelto a pagar es el EA Access pero creo que para el juego multijugador no es necesario.
¿Alguna idea?, muchas gracias
Anonymous
9 years ago
Ami me pasa lo mismo y no se qué hacer
ZeroCool_Doc
Hero+
9 years ago
Hola @207610204, @rdelope y @AlejandroRR25

Si tras probar las respuestas dadas en el post no os permite el acceso y cumplís los requisitos del Gold activo y el juego comprado (o en su defecto EA Access activo) debéis poneros en contacto con el soporte de Microsoft a ver cuál es el problema con vuestra cuenta:

https://support.xbox.com/es-es