He perdido mis partidas de los Sims 2

Buenas una amiga mía que juega a Los Sims 2 ha tenido un pequño percance. Al parecer se le han borrado solas las partidas de su juego, es como si su juego se hubiese reseteado. Es muy extraño, ya que ella me afirmó que no ha tocado ningún archivo, ni ha borrado la carpeta de EA Games ni nada, se metió al juego y sus partidas habían desaparecido. Tiene el juego de Los Sims 2 Ultimate Collection que Origin regaló hace un tiempo y un ordenador portátil con un sistema operativo Windows 10 Home.