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NEBVLAE's avatar
3 years ago
Solved

Las credenciales no son correctas o han caducado.

Hola a todos!

No puedo abrir mi cuenta en EA para jugar BF4, tanto como en la pagina web como en la aplicacion. Al momento de poner la contraseña me sale el siguiente error: 

Las credenciales no son correctas o han caducado. Vuelve a intentarlo o restablece la contraseña.

Reestablezco contraseña pero me sigue apareciendo el error, no se como solucionarlo. Ayuda pls!

  • Hola @NEBVLAE,

    Lamentablemente, no es algo que te podamos ayudar desde el foro. En este caso te aconsejo contactar con nuestro equipo de Soporte para que puedan revisar tu cuenta en específico. 

    Puedes comunicarte con ellos de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
     
    • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
    • México (9 am a 6 pm): (+52) 557 005 5128
    Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
     
    Saludos.

1 Reply

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hola @NEBVLAE,

    Lamentablemente, no es algo que te podamos ayudar desde el foro. En este caso te aconsejo contactar con nuestro equipo de Soporte para que puedan revisar tu cuenta en específico. 

    Puedes comunicarte con ellos de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
     
    • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
    • México (9 am a 6 pm): (+52) 557 005 5128
    Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
     
    Saludos.

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