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smith01010's avatar
smith01010
4 years ago
Solved

Mi Battlelong

En mi Battlelong de battlefield 4 pc.

Me figuran un montón de partidas que no estoy jugado yo.

Por Que??

Hace dos dias que no juego y  tiene movimiento el historial de mi

BATTLE REPORTS.

espero que me puedan dar una respuesta .....

EA me contesto esto....YNO se que puedo hacer

No HAY SOLUCION DISPONIBLE

Gracias

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    4 years ago

    Hola, @smith01010 

    Si crees que alguien está accediendo a tu cuenta, por favor, ponte en contacto directamente con soporte para que te ayuden a restaurar la seguridad de tu cuenta.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

12 Replies

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  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hola, @smith01010 

    Si crees que alguien está accediendo a tu cuenta, por favor, ponte en contacto directamente con soporte para que te ayuden a restaurar la seguridad de tu cuenta.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

  • smith01010's avatar
    smith01010
    4 years ago
    @smith01010 Y la gente de asistencia.
    Me dijo No hay solución disponible .
    Nunca tuve problemas con Ea.
    Jugué battlefild 2 3 4
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @smith01010 Si no puedes contactar por teléfono te recomiendo tratar de hacerlo a través de chat en Help.ea.com

    Al tratarse de la seguridad de tu cuenta es necesario contactar con soporte en vivo.

    - Antonio
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    4 years ago
    @smith01010  ha escrito:
    @smith01010 Y lo intente me atendió un chica. y me dijo que no podía

    No se a qué te refieres exactamente con que "no podía", pero si crees que alguien está utilizando tu cuenta, contacta con soporte y te ayudarán a actualizar la seguridad de tu cuenta.

    Actualizar la seguridad de tu cuenta no es algo que no se pueda hacer o que te vayan a denegar.

    - Antonio

  • smith01010's avatar
    smith01010
    4 years ago
    Si y me contacte con soporte y esto me contestaron.NO HAY SOLUCIÓN DISPONIBLE.
  • smith01010's avatar
    smith01010
    4 years ago
    ya actualizaron la seguridad de mi cuenta. cuando eso yo lo hago yo solo
  • smith01010's avatar
    smith01010
    4 years ago
    chat en Help.ea.com No puedo acceder l chat ya hice un reclamo y me contestaron que no tenían solución

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