No puedo canjear mi juego

Al tratar de canjear battlefield 4 me da el siguiente error.

"El código de producto que has introducido no es válido. Vuelve a introducir el código."

Había una solución a este problema pero es del 2016 y decía que debía reiniciar el modem y si eso no funcionaba que pusiera un comando en la consola

para borrar el cache (ipconfig/flushdns) pero tampoco funciono, No se que hacer ahora, alguna solución?

Pasa en Origin y en la pagina de para canjear códigos EA.