Problema con Premium Pass (PS4)
Hola que tal,
Como dice el titulo tengo un problema a la hora de instalar el premium pass en battlefield 1, lo he comprado hace maso menos 3-4 semanas y no he encontrado solución alguna, el problema es que cuando le doy a instalar desde la biblioteca, me sale un pantallaso azul diciéndome que no se encuentra la aplicación y me re direcciona hacia el store a la pag principal del BF1, yo tengo el Bat 1 fisico, y he comprado el premium mediante el store de ps4, si no hay solución quisiera saber que tengo que hacer para que EA me devuelva el dinero.
Gracias,
Atte: Luquiitas95.
Entonces, salvo que algún otro jugador o personal de EA aporte una solución distinta, siento comunicarte que es un problema de región y no son compatibles el Juego y el Premium Pass de la store
La única opción que te queda es que te pongas en contacto con soporte técnico:
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