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gustavo250xdddd's avatar
gustavo250xdddd
5 years ago
Solved

Problema de PS store "Ya ha sido comprado" y versión de prueba

Buenas tardes, Como sabrán el día de hoy 04/05/21 salió para el PS Plus el Battlefield 5 gratis, al momento de ir a comprarlo me notifica que ya lo había obtenido, pero no me deja jugar porque me dice que tengo que comprar el juego, que la versión que tengo es la de prueba, solo puedo comprar la versión Delux.

Si alguien sabe como borrar la licencia para poder comprar la del plus que me lo diga por favor. gracias 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    5 years ago
    @BlackUrsidae899  ha escrito:

    Yo tenía el mismo problema y lo solucioné comunicándome al chat en línea de PSN. Aparentemente me reembolsaron el pago (que no hice) por $0 pero me permitieron descargar el juego gratis por Plus.

    ¡Saludos!

    Hola chicos,

    Por favor, contactad directamente con el soporte de PlayStation para que os puedan ayudar con esto, ya que desde EA no podemos ver / gestionar las licencias de vuestra cuenta de PSN al ser 2 empresas distintas 🙂.

    - Antonio 

4 Replies

  • erwchacon's avatar
    erwchacon
    5 years ago

    Hola a todos. Talvez alguien pueda ayudarme. Para los juegos de PS Plus de mayo de 2021, ofrecen este excelente juego, pero yo anteriormente había descargado la demo (hace más o menos un año). Al momento de intentar descargar el juego completo desde la Playstore por el Plus de Mayo de 2021, me dice que ya tengo el juego, por lo cual lo descargo desde la biblioteca, pero al iniciar el juego e intentar ingresar al multijugador o los eventos semanales, me dice que no puedo porque tengo una versión de prueba! Agradezco me puedan colaborar.

  • BlackUrsidae899's avatar
    BlackUrsidae899
    5 years ago

    Yo tenía el mismo problema y lo solucioné comunicándome al chat en línea de PSN. Aparentemente me reembolsaron el pago (que no hice) por $0 pero me permitieron descargar el juego gratis por Plus.

    ¡Saludos!

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago
    @BlackUrsidae899  ha escrito:

    Yo tenía el mismo problema y lo solucioné comunicándome al chat en línea de PSN. Aparentemente me reembolsaron el pago (que no hice) por $0 pero me permitieron descargar el juego gratis por Plus.

    ¡Saludos!

    Hola chicos,

    Por favor, contactad directamente con el soporte de PlayStation para que os puedan ayudar con esto, ya que desde EA no podemos ver / gestionar las licencias de vuestra cuenta de PSN al ser 2 empresas distintas 🙂.

    - Antonio 

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