Problemas con un menú lateral

Intento abrir Batlefield V, el juego se inicia con normalidad, pero en determinado punto aparecen dos franjas negras (arriba y abajo). Esto sucedió en una partida online (por error active algo en la opción "consola") con la tecla que está debajo de "Esc". Desde ese día, básicamente no puedo jugar. Hay opciones que no puedo acceder por esas franjas negras. Adjunto imágenes.  

Por otro lado, intenté hacer unas cosas: 

- Borré los archivos temporales de mi pc.
- Borre la carpeta de documentos de Batlefield V (me funcionó una vez el juego y luego de cerrarlo  volvió a lo mismo).
-No encontré la opción de eliminar el autoguardado en la app de EA. 

Este es el menú lateral que se despliega cuando apreto "Esc" y las franjas negras no desaparecen.