Forum Discussion

PsiloEscobar's avatar
9 years ago
Solved

Battlefield reste en démo même après achat.

Il y a quelques mois, j'ai profité de la version d'essai de Battlefield 4 et je l'ai téléchargé. Mais je n'ai jamais réussi a la lancer donc je n'ai jamais lancé les 6 jours de démo. La semaine dernière j'ai finallement acheté le jeu et je l'ai réinstallé. Il est cependant resté dans ma bibliothèque comme "Démo". J'ai cru a un bug en me disant que la transition serait automatique lorseque la version d'essai serait terminée. Mais non. maintenant que j'ai épuisé ma version d'essai, je ne peux plus jouer. J'aimerais bien profiter de mon achat un peu plus de 6 jours s'il vous plait.

Merci d'avance.

4 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago
    Approved

    Bonjour @PsiloEscobar,

    Il faudra contacter l'assistance directement pour régler ce souci. Pour le faire, remplissez ce formulaire et sélectionnez Code et promotions / Code invalide dans le menu déroulant.

    Les conseillers pourront retirer la version démo et activer la bonne clé de jeu.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago
    Approved

    Bonjour,

    @PsiloEscobar

    Vous avez acheté le Premium de Battlefield 4 il y a une dizaine de jours, mais pas le jeu de base.

    Il existe différentes offres et le Premium ne peut pas fonctionner seul, il faut l'offre avec le jeu Battlefield 4 + L'abonnement Premium.

    Votre problème vient uniquement de ce souci d'achat de mauvais produit.

    Votre achat a été réalisé sur ce produit : https://www.origin.com/fr-fr/store/buy/battlefield-4/pc-download/addon/battlefield-4-premium

    Comme le précise clairement le contenu, pour utiliser cette extension, vous devez posséder le jeu de base: Battlefield 4™

    Si vous vouliez le jeu BF4 + Premium, il fallait ce produit : https://www.origin.com/fr-fr/store/buy/battlefield-4/pc-download/base-game/premium-edition

    Cette image peut vous aider à voir les avantages d'un produit face à un autre.

    Bonne journée

  • J'ai acheté le jeu de base et le premium, si vous voulez j'ai encore la clé que j'ai utilisé. 

  • PsiloEscobar's avatar
    PsiloEscobar
    9 years ago

    Au temps pour moi, il y a eu une erreur au moment de la vente sur G2A, je regle le problème de mon coté, merci de votre aide