Bons de guerre insuffisants ?
Bonjour, ne gagnant plus de bons de guerre depuis un moment car etant niveau 92, je constate tout de même qu'il m'en manque pour acquérir le M1911 spécial, arme rang 10 pilote. Pour etre plus précis...
Forum Discussion
Je viens de contacter l'assistance par chat, je vous invite à lire la conversation :
"
Merci de nous avoir contactés. Khalil va vous aider.
KhalilMerci d'avoir contacté l'Assistance EA, je suis Khalil. Que puis-je faire pour vous aujourd'hui?
Vous bonjour, ça fait plusieurs fois que je contacte l'assistance mais mon probleme n'est toujours pas résolu
Vous c'est le 3eme dossier que je crée
Vous j'ai un probleme avec battlefield 1 sur playstation 4
Vous je n'ai pas reçu le bon nombre de bons de guerre en multijoueurs
Vous il y à plus d'informations dans le dossier si vous voulez bien verifier
KhalilD'accord monsieur, je vous pries de m'accorder quelques instants pour vérifier les notes de votre dossier
Vous ok
KhalilMonsieur j'ai pas trés bien compris
KhalilIl vous manque 60 bons de guerres pour obtenir le M1911?
Vous il m'en reste
Vous en réalité il m'en manque 90 pour atteindre 150
Vous j'aurais dû les avoir depuis longtemps déjà, je suis niveau 108 et on ne gagne plus de bons de guerre à partir du niveau 70
Vous on en gagne plus à partir du niveau 70, car normalement ça corresponds au nombre de bons de guerre nécessaires pour débloquer tout ce qui est possible de débloquer avec les bons de guerre
Vous mais moi je n'ai pas pu débloquer le m1911 modèle étendu, car je n'ai pas reçu le bon nombre de bons de guerre, il m'en manque 90
Vous je ne sais pas comment etre plus clair que cela monsieur
Vous la question maintenant est : que pouvez vous faire pour moi ?
Vous il y à le kit véhicule qui solutionnerait mon problème, mais je refuse de payer pour du contenu que j'aurais dû avoir gratuitement et que je n'ai pas reçu à cause d'un bug
Vous vous pourriez me le débloquer gratuitement par exemple
Vous Vous êtes la ?
Vous avez vous compris mon problème ?
La session de chat a pris fin. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire."
Est-ce que quelqu'un à une solution, ou est ce qu'EA vends des jeux au prix fort sans être capable d'en gérer les problèmes ? Quelqu'un qui travail pour EA de plus compétent que son chère collègue "Khalil" peut-être ?
Je commence à en avoir marre.
Est-ce que quelqu'un à une solution, ou est ce qu'EA vends des jeux au prix fort sans être capable d'en gérer les problèmes ? Quelqu'un qui travail pour EA de plus compétent que son chère collègue "Khalil" peut-être ?
Je commence à en avoir marre.
Avez vous tenté par téléphone les explication serait peut etre plus simple?
- J'ai essayé et crois moi ce n'est pas plus simple, à chaque fois que j'expliquais mon problème, on me répondais «donc vous êtes bloquez dans le jeu ?» on aurait dit un mauvais sketch des inconnus... mais j'ai quand même réussi à gratter un battlepack légendaire hey hey.
Pour l'heure j'espère recevoir un mail des techniciens. Wait n see - Problème résolu 🙂
«
This is Leticia, from the Specialist Team in EA help.
I am sorry to hear you were missing the warbonds, thanks a million for your patience, now we have added the 90 warbounds, making a total of 150 on your account.
Thanks for contacting EA Help. Have a good day!» C'est donc bien un bug, c'est bon à savoir pour aider de futures joueurs ayant le problème.
- Tout à fait.
On m'avais dis déjà sur le forum officiel bf1 que s'en était un et que le seul moyen était de contacter l'assistance. - Bonjour, comment avez vous resolu votre problème j'ai exactement le meme probleme que vous je suis lvl 120 et jai eu EA au telphone 1 fois et 2 fois par message et comme vous il m ont mit resolu alors que pas du tout je ne sais plus quoi faire a 150 euros le jeu c est bon quoi ....
Salut @reynaldpit
De ce que j'avais lu sur des postes c'est en contactant EA Assistance que le problème a été résolu.
Lien Ea Assistance:
- Bonjour merci pour ton aide j'ai appeler ce matin EA ils m'ont dis de mettre un post ici que eu ne pouvais rien faire il ce relance tous la pierre alors que c est un bug de chez eu je suis vraiment decu payer un jeu 150 euros pour resultat nous faire tourné en rond sachant que d autre personne sont dans le meme cas que moi ils n'ont qu a me donner mes bons de guerre et terminé.
J'allais te proposer de poster dans le rapport de bug mais j'ai vu que tu l'avais fait, reste a voir ce qui va se passer et ne pas hésiter à relancer le sujet si rien n'est fait.
- Bonjour tout d abord merci pour ton invesstissement on se sent moins seul .... concernant la relance je refait un nouveaux poste c est cela ? Je vais tenter de rappeler EA .....
Nous tenir informer si la solution a été trouvée afin d'aider d'autres joueurs ayant ce problème.
Voici le lien de poste (en anglais la communauté est plus importante) de joueurs ayant eu le même problème que toi.
Il ressort a priori sur les postes que j'ai lu qu'il faut insister auprès de l'assistance 🙂.
- Si ils ont pu pour moi, ils peuvent pour toi, demande à ce que ton dossier soit vu par les techniciens.
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