le lien : https://hastebin.com/ifecumayoj.tex
@Starinov44 Merci pour le DxDiag.
Il se pourrait que le soucis provienne de fichiers systèmes corrompus, essayez d'utiliser l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés.
Si malgré cela le problème persiste, je vais vous demander de lancer l'outil DSIM pour réparer de possibles erreurs de mises à jour Windows.
Dans un premier temps cherchez "cmd" dans votre barre de recherche, faites un clic droit dessus et choisissez l'option éxécuter en tant qu'administrateur. Tapez les commandes suivantes et faites Entrée après chacune d'entre elles:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Fermez la console et lancez une mise à jour Windows.
Ensuite, essayez de réinstaller Origin avec toutes les permissions requises pour l'installer dans de bonnes conditions. Dans un premier temps désinstallez Origin en suivant les instructions listées sur cette page.
Pensez bien à faire un clic droit sur le fichier "OriginThinSetup.exe" et de le lancer en tant qu'administrateur quand vous souhaitez l'installer.
Bonjour EA_Billie,
J'ai réparé les fichiers système mais le résultat est toujours le même. Concernant Origin, ce qui est étonnant c'est que j'arrive à lancer d'autres jeux sous Origin, il y a uniquement Battlefield 1 qui est bloqué depuis la dernière mise à jour. Est-il possible de revenir au jeu de base avec la première extension en excluant le dernier dlc?
Merci beaucoup pour le suivi.
@Starinov44 Il n'est malheureusement pas possible de forcer le jeu à ne charger que la jeu de base si vous avez le Season Pass.
Je vais vous conseiller de contacter le support technique par chat ou téléphone car il faudrait pouvoir jeter un oeil à votre Msinfo. Ce fichier contient des informations que je ne peux pas demander si le forum. N'hésitez pas à leur dire toutes les manipulations que vous avez fait jusqu'à maintenant.
Navrée de ne pas pouvoir faire plus.
N'hésitez pas à venir poster la solution sur ce forum.
Je vous souhaite une bonne journée.
Re,
Je crois que la solution c'est effectivement de chatter avec le support en fournissant le Msinfo32.
Par contre tu as quand même 20 logiciels qui se lance au démarrage c'est beaucoup.
Je vois sur ta liste de programme de démarrage un programme nommé AMD\Dual-Core Optimizer\amd_dc_opt.exe alors que tu es sous intel c'est peut être un malware ,
ou un programme qui c'est mis en téléchargeant un autres.
Je te conseille au lieu d'utiliser Spybot de choisir plutôt Malwebyte anti Malware (en prenant la version gratuite) qui est beaucoup plus performant.
Le reste que j'avais vu est désactivé.
