Impossible de jouer à BF4 sur xBox360

Bonjour,

J'ai un gros soucis avec BF4 sur xBox 360 depuis hier. J'ai acheté BF4, je l'installe tout est parfait, je fais tout correctement, je règle l'ATH et là je vois une image d'une ville avec la pluie, la background du BF4 et donc je reste bloqué sur cette image des heures et des heures...

Je suis donc allé à Micromania ou j'ai donc acheté BF4 et il m'en n'a redonné un autre, la même chose à peine réinstaller le même problème j'ai donc contacter l'assistance technique qui m'a envoyé un mail avec des configurations à faire. J'ai donc essayé les configurer en vain. Le même bloquage. 

J'ai déjà réinstallé plusieurs fois, vider le cache... 

Aidez-moi s'il vous plaît.