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KILL-INWO's avatar
KILL-INWO
Rising Novice
10 months ago
Solved

instalation jeux impossible proprietée desactiver

Bonjour, je ne peux plus instaler battlefield 4 il me marque  (propiétée desactiver ou suprimer )alors que jai le penium depuis le debut.comment faire pour retrouver mon jeux?

  • Ectar's avatar
    Ectar
    10 months ago

    Contacte à nouveau l'Assistance EA et demande leur de supprimer la version EA Play (version d'essai) de Battlefield 4. Il semblerait d'après tes captures d'écran que tu aies possédé à un moment donné un abonnement à EA Play, EA app est perdue et veut lancer cette version hors sans abonnement ce n'est pas possible, ce qui expliquerait le message d'erreur.

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  • KILL-INWO's avatar
    KILL-INWO
    Rising Novice
    10 months ago

    bonjour,jai cotacter le service a plusieurreprise et il y arrive pas il me font tous desinstaler nettoyer cache/licence /apliquation.... alors que ces bien la validation du jeux qui deconne mais il dise pas comprendre me renvoie un mail avec toujour les meme expliquation que cest mon instale qui vas pas alors que je ne peut meme pas lancer l'instale il me renvoie diret le message comme sur le screen.jai apliquer les desinstale de tous vider cache desinstaler nettoyer et reinstaler lapliquation toujour pareil.merci de m'aider

  • Ectar's avatar
    Ectar
    Hero+
    10 months ago

    Bonsoir @KILL-INWO ,

    Tu peux contacter l'Assistance EA par chat/réception d'un appel téléphonique afin de leur demander pourquoi le jeu a disparu de ta bibliothèque en cliquant sur ce lien.

    *L'option Recevoir un appel (téléphone) est uniquement disponible en semaine.

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